更新时间：2024年05月31日
生效时间：2024年06月06日
未来电视有限公司（以下也称“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们希望通过本《中国互联网电视服务隐私政策》（以下也称“本政策”或“本隐私政策”）向您清晰地介绍您在使用我们通过电视桌面软件所提供的“中国互联网电视服务”时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的管理、保护这些信息的方式。涉及本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的处理，我们已经以字体加粗或其他合理方式提示您重点阅读。
您同意本政策表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用本平台及/或服务，我们将处理本政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。
除本政策外，在特定场景下，我们将以及时告知的方式（包括但不限于更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式）另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围等规则，并在征得您的授权同意后处理（如适用）。
如您对本隐私政策条款有任何异议或疑问，您可通过本《中国互联网电视服务隐私政策》第10条“联系我们”中公布的联系方式与我们联系。
《中国互联网电视服务隐私政策》目录
1. 引言
2. 关于我们
3. 名词解释
4. 我们如何收集和使用您的个人信息
5. 我们如何共享、转让、公开您的个人信息
6. 关于使用Cookie和同类技术
7. 我们对您个人信息的存储与保护
8. 您管理个人信息的权利
9. 我们对未成年人的保护
10. 联系我们
11. 本隐私政策如何更新
12. 争议解决
1. 引言
保护用户个人信息是未来电视有限公司（以下称“未来电视”或“我们”）的一项基本原则，我们非常重视您的隐私和个人信息保护，我们将会按照《中国互联网电视服务隐私政策》的内容以严谨、审慎的态度处理（包括收集、存储、使用、加工、传输等）和保护用户的个人信息。
请您在使用“中国互联网电视服务”前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，并在同意全部内容后使用/继续使用。您同意本隐私政策表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用本平台与/或本服务，我们将处理本隐私政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。
本隐私政策适用于由未来电视通过“中国互联网电视”平台（简称为本平台）播控管理的桌面软件所直接提供的在线观看、缓存、云同步视频内容、应用中心等功能或者服务，即“中国互联网电视服务”，简称为本服务。如本平台和/或服务单独设置了隐私政策/隐私协议的，单独的隐私政策/隐私协议优先于本隐私政策适用；单独的隐私政策/隐私协议未提及的内容，适用本隐私政策。
需要特别说明的是，除本隐私政策另有说明外，本隐私政策不适用于本平台播控管理的厂商桌面软件以及本平台/本服务/本平台播控管理的桌面软件所集成的任何第三方应用程序或软件，或者任何其他第三方产品、服务或业务（统称“第三方服务”）。第三方服务由第三方负责运营，您使用第三方服务应遵守第三方为此制定的隐私政策或其他个人信息处理规则，我们提示您仔细识别实际服务的提供方，并在使用任何第三方服务之前仔细查看相关规则。
2. 关于我们
“中国互联网电视服务”由未来电视有限公司及其关联公司提供产品运营和服务。
关联公司是指在现在、将来控制未来电视有限公司、受未来电视有限公司控制或与未来电视有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
本服务运营者的基本信息如下：未来电视有限公司，成立于2011年12月2日，注册地址为天津自贸试验区（空港经济区）环河北路80号空港商务园东区5-1，2-501，常用办公地址为天津自贸试验区（空港经济区）环河北路80号空港商务园东区5-1，2-501。
3. 名词解释
除非另有约定，本隐私政策中使用到的名词，通常仅具有以下定义：
3.1个人信息（出自《中华人民共和国个人信息保护法》）：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
3.2敏感个人信息（出自《中华人民共和国个人信息保护法》）：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们实际具体收集的敏感个人信息种类以下文描述为准。
3.3 设备：设备是指可用于访问本平台和/或服务的装置，例如智能电视、智能机顶盒、智能投影仪及其他互联网电视接收功能的设备等。
3.4唯一设备标识符：能代表设备唯一性的可采集标识码，如设备的IMEI、UDID、UUID、IDFA等。
3.5 IP 地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 ( IP ) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
3.6 SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL 支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
3.7 Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
3.8 NewTV账号：您可以游客模式访问我们的部分服务，更多服务需要您注册登录我们的账号后获得。当您访问本平台时，系统会利用这些账号信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的账号。
3.9去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
3.10匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
3.11服务器日志：当您使用本平台时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如你对我们服务的使用情况、IP地址的类型和使用的语言以及访问日期和时间等。
本政策为《中国互联网电视平台用户服务协议》的一部分，因此，除本政策中有明确定义外的其他名词，若《中国互联网电视平台用户服务协议》有具体定义或说明的，以《中国互联网电视平台用户服务协议》为准。
4. 我们如何收集和使用您的个人信息
未来电视依据法律法规以及遵循合法、正当、必要的原则收集和使用您在使用本平台和/或服务过程中主动提供或由于使用本平台和/或服务而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息，您须同意我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用本平台与/或服务；第二种：附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否同意我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。
您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进本平台和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果上述变动未能在本隐私政策中予以说明的，我们会通过更新本隐私政策、页面提示等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过本隐私政策第11条提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。
4.1账号注册、登录与账号绑定
您在使用本服务时需要登录我们的账号体系（即NewTV账号），您需要按照我们的指引通过手机号码、微信或QQ账号ID等进行NewTV账号的注册、登录、绑定。您通过此种方式登录的，我们将收集您的手机号码、微信或QQ账号ID、头像、昵称以及设备唯一标识符等个人信息，用于您登录账号时验证您的身份。
且您理解并认可：您在注册、登录我们的账号体系时，您可能同时需要注册、登录并绑定厂商账号，请以页面呈现情况为准。该情况下，您同意：我们与厂商之间就上述账号信息进行共享。具体请以本政策5.1条下公示内容为准。
同时，您需理解，手机号属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是基于相关法律法规的网络实名制要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用本平台及/或本服务功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。
4.2 资料维护
为便于您在本平台内对个人资料进行查看与维护，我们将收集您的手机号码、账号ID。
为便于您在本平台获取您孩子的适龄内容推荐及观影报告，可能需要您主动提供您孩子的出生日期、性别信息。提供这些信息会有助于您获得更具个性化的体验，但未填写不会影响您使用本平台和/或本服务的基本功能。
如您为VIP会员，您可查看您的会员身份、等级、积分、权益回顾数据；为验证您的会员身份，我们将收集您的VIP会员状态、会员时长有效期、开通及续费VIP记录、观影记录、权益信息。
当您注销或切换账号时，为了验证您的身份，我们将收集您的手机号码、账号ID。
4.3 搜索
当您在本平台中使用搜索功能时，我们需要收集您的一些信息，其中包括如下个人信息：您搜索的字或词、您的搜索记录和时间、您搜索的时间以及次数。我们收集这些信息是为了向您快速匹配您所需要的内容以及您可能感兴趣的内容，同时亦为了改进本平台和本服务。
4.4 视频展示和播放
为向您提供视频展示和播放服务，我们将收集您的一些信息，包括如下个人信息：设备型号、设备名称、设备唯一标识符、设备分辨率、CPU、GPU、登录IP地址、产品版本号、操作系统、接入网络的方式、网络权限、网络状态、设备状态、Wi-Fi状态、网络信息（含运营商名称）、网络日志信息（如操作日志、服务日志）、NewTV账号ID、播放视频ID。同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限。如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用本平台与本服务。
此外，为便于您查看观看历史和浏览记录，我们还将收集您的操作、行为日志信息，包括浏览记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间。
4.5 下单与支付
当您在桌面内进行消费购买，包括开通/续费会员、付费购买额外付费内容观看权限时，为便于协助您顺利完成交易、查询订单信息，以及向您提供客户服务和保障您的交易安全，我们将收集您的交易服务内容、支付方式、NewTV账号、支付状态、交易金额、相关会员的开通时间及会员账号信息。
此外，在您支付的过程中，我们可能会收集您的第三方支付渠道的user ID (例如微信open ID、QQ钱包open ID或银行卡信息)。
4.6 客户服务
当您向本平台/本服务发起投诉、申诉或进行咨询时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供手机号码、微信号、QQ号以及账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮箱地址及其他联系方式等个人信息。
此外，为便于调查事实与帮助您解决问题，并向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果，我们还会收集您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、您设备的GUID、MAC地址、NewTV账号ID、网络情况、应用版本、访问页面、支付单号以及与您的需求相关联的其他必要信息。
4.7 广告（含个性化广告）
我们可能收集并使用您的设备标识符、广告数据（曝光、点击数据）、设备信息、粗略地理位置，向您提供您可能感兴趣的广告，评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动、商业分析的效果。我们在向您定向投放广告的过程中，将严格按照有关法律法规保护您的个人信息、确保数据安全。
您可以选择是否接受个性化广告推荐。关闭后将会降低广告与您的相关度，但您看到的广告数量不会减少。
4.8 应用中心
为向您提供应用浏览、搜索、下载、安装服务，我们将收集您的一些信息，包括如下个人信息：账号信息、设备信息、网络信息、操作系统、已安装应用列表、应用基本信息。如您拒绝提供上述信息将可能导致您无法使用我们的应用中心完整服务。
4.9 个性化内容推荐
我们会基于收集的信息，包括您的设备信息、设备操作日志信息、性别、年龄、设备位置信息，通过自动化决策的方式对您的偏好、习惯作特征分析，以便为您提供符合您兴趣的定制化服务。自动化决策是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好，并进行决策的活动。
如果您不希望我们依照本隐私政策使用您的相关信息（历史观影记录、消费偏好和画像)为您提供个性化内容推荐服务，您可通过设置页面内的“设置-个性化-智能服务-个性化推荐”选择关闭个性化内容推荐服务。
4.10 活动参与
当您参与互动活动时，如抽奖、竞猜、答题、观影活动等，我们将收集您的第三方账号、头像、昵称、购买记录；如涉及以邮寄方式进行奖品发放，我们还将收集您的收货信息（包括收货地址、联系人名称及联系人电话）。如超出以上收集范围，会在具体活动进行说明公示。
4.11 用户参与改进计划
为持续改进我们的产品和服务，提升您的使用体验，我们收集和分析产品使用过程中的异常日志和用户使用设备的情况，包括设备信息、网络信息、位置信息、行为信息，如果您不想参与此计划，您可以通过设备中的设置页面“设置-法律与监管-用户参与改进计划”的选项，选择不参与"用户参与改进计划"服务，我们将不会再基于此项服务收集和处理上述信息。
4.12 产品安全运行
我们需要收集您的一些信息来保障您使用本平台与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升本平台与/或本服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、社会的行为。
为查看本服务版本是否有升级更新，我们将收集您设备的GUID、MAC地址；为根据您的网络状态，为您推荐最佳的视频清晰度，我们将收集您的MAC地址、路由器MAC地址、IP地址；为用于分析和解决您在使用本服务过程中所遇到的问题，我们会收集您设备的GUID、MAC地址、浏览和操作记录；为维持正常商业化结算准确度需要，我们将访问您的设备存储权限。
4.13从第三方间接收集的您的个人信息
(1) 您理解并知悉，您向外部第三方提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们不会擅自以软件程序或以其他非法方式获得您的个人信息。
(2) 若我们后续因业务发展的需要而确实需要从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息，且由我们直接或共同为您提供产品或服务的，我们将要求第三方确保其提供的个人信息的合法性，并仅会在您同意第三方向本平台共享或提供的个人信息范围内进行收集、使用。如果我们处理方式和处理目的超出您在第三方原同意范围的，我们会直接或通过提供信息的第三方征得您的同意。
(3) 我们的专业安全团队对个人信息将进行安全加固（包括敏感个人信息报备、敏感个人信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4.9 征得同意的例外情形
您理解并同意，根据《个人信息保护法》的规定，在以下情况下，我们无需取得您的同意即可处理（包括个人信息的收集、使用、存储、加工、传输、提供、公开、删除等）您的个人信息：
(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
(5) 依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(6) 法律、行政法规规定的其他情形。
5. 我们如何转让、公开您的个人信息
5.1 转让
除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转移，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，同时明确告知您接收方的的名称及联系方式。如果接收方变更本隐私政策中约定的个人信息的处理目的和处理方式的，该等接收方将重新向您征求同意。
5.2 公开
(1) 公开是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开，如具备合理事由确需公开的，我们会在公开前向您告知公开的信息的目的、类型（如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的单独同意后再公开，但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。
(2) 对于公开的您的个人信息，我们会在收到公开申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开时和公开后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
5.3 共享、转让、公开您的个人信息的例外
请您知悉， 在本隐私政策第4.9所列情形中，根据法律法规的规定，根据《个人信息保护法》，我们共享、转让、公开个人信息，无需事先征得您的同意。
6. 关于使用Cookie和同类技术
(1) 在您使用本平台与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用本平台与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、提升本平台和服务等。
(2) 如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，你可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过本平台与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
7. 我们对您个人信息的存储与保护
7.1信息存储
(1) 存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括境外接收方的名称/姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项），并征得您的单独同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息，并确保本次数据跨境传输符合《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的相关规定。
(2) 存储期限：我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册及会员功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律法规所规定的必要期限。
在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除。
当本平台或本服务终止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
7.2 个人信息保护
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
(1) 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如使用SSL对数据进行加密保护；我们已建立访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；我们不时举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(2) 为防止安全事故的发生，我们成立了专门的数据安全部门并制定了妥善的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。
(3) 我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
(4) 互联网并非绝对安全的环境，因此，在使用本平台服务进行网络交易时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是桌面账号及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策第11条公布的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
8. 您管理个人信息的权利
我们理解您对个人信息的关注，并尽全力确保您对于自己个人信息访问、复制、更正、删除以及撤回授权的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
8.1 您有权查阅、复制您的个人信息
您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明（或设置），对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅或复制。包括：
(1) 账号信息：您可以通过相关产品页面随时登录您的个人中心，以访问您账号中的个人资料信息，包括：手机号、账号ID等；
(2) 使用信息：您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息，包括：收藏记录、历史记录等；
(3) 其他信息：如您在访问过程中遇到操作问题的活如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本隐私政策提供的方式联系我们。
8.2您有权更正/修改、补充您的个人信息
当您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的，经过对您身份的验证，且更正/修改、补充不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正/修改或补充。您可以通过本隐私政策第10条公布的联系方式向我们提出更正或更新申请，将错误或变化通知我们以便更正或更新。
8.3 您有权删除您的个人信息
(1) 对于您的部分个人信息，您可以自行通过我们提供的相关产品和服务的功能页面，主动删除您提供的信息。例如：您可在产品页面主动删除您的搜索记录。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。
(2) 当发生以下情况时，您可以直接要求我们删除您的个人信息，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
(i) 当我们处理个人信息的行为违反法律法规时；
(ii) 当我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意时；
(iii) 当我们处理个人信息的行为违反了与您的约定时；
(iv) 当您注销了账号时或撤回对于我们处理您个人信息的同意时；
(v) 当我们终止服务及运营时；
(vi) 个人信息有法定的保存期限且保存期限已届满；
(vii) 法律、法规规定的其他情形。
以上删除请求一旦被响应，我们还将同时尽可能通知从本服务获得您个人信息的主体，要求其及时删除相应信息，除非法律法规另有规定，或者这些主体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将会在备份更新时删除这些信息或者实现匿名化处理。
若上述情况发生时，法律、行政法规规定的保存期限未届满，或删除个人信息从技术上难以实现的，我们将不会对您的个人信息进行除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理行为。
如果您在处置您的个人信息时有任何疑问，您可以通过本隐私政策第10条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。
8.4 您有权撤回您的同意
(1) 如果您希望撤回您授予给我们的处理您个人信息的同意，您可通过本隐私政策第10条“联系我们”中公示的联系方式与我们联系。我们将会在收到您的电子邮件或者电话后的合理时间内妥善处理您的请求并停止处理您的个人信息。
(2) 就个性化内容推荐而言，如果您不希望我们依照本隐私政策使用您的相关信息（历史观影记录、消费偏好和画像)为您提供个性化内容推荐服务，您可通过相应产品页面选择关闭个性化内容推荐服务。
但请您理解并同意，当您撤回某些授权时，将导致与之相关的产品功能不可用，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务，并且您撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
8.5您有权注销您的账号
在符合《中国互联网电视平台用户服务协议》约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可注销您的账号，您可以通过本隐私政策第10条“联系我们”中公示的联系方式与我们提出注销申请，或者按照本平台/服务提供的在线注销方式。请您务必在申请注销前仔细阅读、理解并同意《中国互联网电视账号注销协议》。收到您的申请并核实身份信息无误后，我们将注销您的账号，并停止为您提供产品或服务，删除您的个人信息或做匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
8.6对您权利要求的响应
为保障安全，在您提出上述权利主张时，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在验证您的身份后在合作的时间内妥善尽快处理您的请求，最长不超过15个工作日。且对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1) 与国家安全、国防安全有关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
(4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(6) 涉及商业秘密或个人隐私的。
(7) 法律法规规定的其他情形。
9. 我们对未成年人的保护
9.1未成年人(特别是不满十四周岁的未成年人)使用本平台与/或服务前应取得其监护人的同意。如您为未成年人（特别是不满十四周岁的未成年人），在使用本平台与/或服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策且应在监护人明确同意和指导下使用本平台与/或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开未成年人的个人信息。
9.2若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，您可以通过本隐私政策第11条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关信息。
9.3 若您不满十四周岁，我们将根据专门的个人信息处理规则对您的个人信息进行处理。
10. 联系我们
如您对本本政策的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：
(1) 您可以关注微信公众号“未来电视客服助手”与我们联系；
(2) 您可以向我们开通的service@chinaott.net客服邮箱发送邮件与我们联系。
我们会在收到您的意见及建议并在验证您的用户身份后会尽快审核所涉问题，并在十五（15）个工作日内尽快向您回复。
11、本隐私政策如何更新
11.1 为了给您提供更好的服务，我们会根据本服务的更新情况、业务调整及法律法规的相关要求更新本隐私政策的条款，该等更新构成本隐私政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
11.2 当本隐私政策发生变更后，我们会在版本更新时向您提示变更后的《中国互联网电视服务隐私政策》，并向您说明生效日期。当本隐私政策发生重大变更时，我们会在版本更新后以显著方式，如推送通知、消息等形式向您展示变更后的内容。
上述“重大变更”包括：
(1) 个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式；
(2) 个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限；
(3) 个人行使《个人信息保护法》规定权利的方式和程序；
(4) 法律、行政法规规定应当告知的其他事项。
若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的隐私政策的约束。如果您不同意这些条款，您有权并应立即停止使用本平台和/或服务。
但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的隐私协议/隐私政策，您可能将不能或不能继续使用本平台和/或本服务，或者只能使用本平台和/或本服务的旧版本，请您审慎考虑。
12. 争议解决
12.1本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您同意向天津市滨海新区人民法院提起诉讼解决。
12.2本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
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